Regulamin Serwisu
Kalorie-PL

01. Definicje i Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z platformy internetowej dostępnej pod adresem kalorie-pl.pl, której właścicielem jest Kalorie-PL z siedzibą przy ul. Stary Rynek 5/11, 61-001 Poznań.

Korzystanie z serwisu oraz zamawianie usług doradztwa żywieniowego oznacza pełną akceptację poniższych warunków. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną, polegające na udostępnianiu treści edukacyjnych oraz prowadzeniu indywidualnych konsultacji online w zakresie dietetyki i suplementacji.

02. Zakres Usług Dietetycznych

Serwis Kalorie-PL oferuje szeroki zakres wsparcia w procesie zmiany nawyków żywieniowych, w tym:

• /
  Analiza składu ciała i wywiad: Interpretacja danych dostarczonych przez klienta w celu oceny stanu odżywienia.
• /
  Indywidualne plany żywieniowe: Tworzenie jadłospisów dostosowanych do preferencji smakowych, trybu życia i jednostek chorobowych.
• /
  Edukacja żywieniowa: Materiały pomagające zrozumieć wpływ mikro i makroskładników na organizm.

03. Konsultacje i Rezerwacje

Klient ma prawo do rezerwacji terminu konsultacji poprzez formularz dostępny w serwisie lub kontakt mailowy ([email protected]). Rezerwacja staje się wiążąca w momencie zaksięgowania opłaty za wybraną usługę.

Zmiana terminu konsultacji jest możliwa bezpłatnie do 24 godzin przed planowanym rozpoczęciem spotkania. W przypadku odwołania spotkania w czasie krótszym niż 24 godziny, Usługodawca zastrzega sobie prawo do zachowania 50% wartości opłaty jako rekompensaty za zarezerwowany czas specjalisty.

04. Odpowiedzialność i Bezpieczeństwo Zdrowotne

Użytkownik zobowiązuje się do podawania rzetelnych i prawdziwych informacji dotyczących swojego stanu zdrowia, wyników badań laboratoryjnych oraz przyjmowanych leków. Kalorie-PL nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z zatajenia istotnych informacji przez klienta.

Każdy organizm reaguje na zmiany żywieniowe w sposób indywidualny. Mimo dołożenia wszelkich starań, serwis nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych wyników wagowych w określonym czasie, gdyż proces ten zależy od wielu czynników metabolicznych i stopnia stosowania się klienta do zaleceń.

05. Postępowanie Reklamacyjne

Wszelkie reklamacje dotyczące świadczonych usług można zgłaszać drogą elektroniczną na adres: [email protected]. Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane identyfikacyjne klienta.

Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni roboczych. Z uwagi na charakter usług (produkty cyfrowe i usługi personalizowane), prawo do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi przez dietetyka jest ograniczone zgodnie z przepisami o prawach konsumenta.